Balèaria, compagnie maritime espagnole renommée, prévoit désormais 15 liaisons quotidiennes avec le Maroc, soit une augmentation remarquable de 15% par rapport à l’année précédente. De plus, plus de 100 liaisons hebdomadaires sont programmées sur les lignes de Tanger Med et de Nador, témoignant de l’engagement de Baleària à répondre à la demande croissante des passagers pendant cette période.
Cette expansion reflète la volonté du transporteur de renforcer les relations maritimes entre l’Espagne et le Maroc, tout en assurant aux passagers un voyage confortable et sécurisé. Les départs se feront principalement depuis le port d’Algésiras, soulignant ainsi l’importance stratégique de cette voie maritime pour les voyages entre les deux pays.
En plus des liaisons maritimes élargies, Baleària a amélioré ses services à bord pour répondre aux besoins spécifiques des passagers marocains. Les navires seront dotés d’agents parlant en arabe et en français et proposeront une gamme de services adaptés, tels que des repas Halal et des espaces dédiés à la prière.
Parallèlement, la compagnie renforce son service-client en mettant en place un centre d’appels avec des opérateurs arabophones pour répondre efficacement aux demandes des passagers. De plus, Baleària dispose de 21 points de vente exclusifs le long des routes du Maroc et d’Espagne, offrant ainsi aux passagers la possibilité de bénéficier d’avantages en tant que membres du «Baleària Club».
En investissant dans l’expansion de ses services et en améliorant la qualité de son assistance clientèle, la compagnie maritime ibérique s’engage à offrir une expérience de voyage exceptionnelle et sans tracas pour les passagers pendant l’opération «Marhaba 2024».
L. F.
