Pendant le mois sacré du Ramadan, Emirates sert des milliers de boîtes de repas aux passagers qui observent le jeûne à la fois à bord et aux portes d’embarquement, diffusera un éventail de contenus religieux et d’émissions de télévision populaires et proposera des plats traditionnels du Ramadan dans les salons.
Rafraîchissements pour le Ramadan dans les salons VIP
Dans les salons Emirates de l’aéroport international de Dubaï, des friandises arabes traditionnelles, des dattes et du café seront proposés pendant le Ramadan. Les repas disponibles dans les salons de la Première Classe et de la Classe Affaire comprendront une sélection de mezze arabes chauds et froids, une soupe aux lentilles, des plats principaux de grillades arabes avec tahina, du poulet kabsa servi avec des dakous et de la raita, et des desserts à base de crème de pistache kunafa, de basboussa au safran, kathayef aux noix et crème «Ashta» et de la crème glacée aux saveurs du café, dattes ou baklawa, ainsi qu’une multitude de friandises et pâtisseries arabes traditionnelles. Les salons Emirates sont également équipés de salles de prière dédiées et d’installations d’ablution pour garantir un environnement paisible pour le culte.
Boîtes Iftar d’Emirates aux portes d’embarquement
Pour les clients observant le jeûne, à certaines portes d’embarquement d’Emirates pendant la période de l’Iftar, des boîtes Iftar gratuites seront distribuées pour permettre de rompre le jeûne, contenant de l’eau, une banane et des dattes.
Annonce de l’heure de l’Iftar par le capitaine
Afin de garantir les plus hauts niveaux de précision pour les passagers musulmans observant le jeûne, Emirates utilise un outil unique pour calculer les horaires corrects pour l’Imsak (l’heure de commencer le jeûne) et l’Iftar en vol, en fonction des heures de lever et de coucher du soleil, du lieu, le vol passe en utilisant la longitude, la latitude et l’altitude de l’avion. Au coucher du soleil, les passagers seront officiellement informés de l’heure de l’Iftar par le commandant de bord.
Boîtes repas Ramadan d’Emirates à bord
Depuis le 11 mars courant, les clients qui rompent leur jeûne dans toutes les classes de cabine vers certaines destinations se voient proposer des boîtes de repas du Ramadan nutritionnellement équilibrées. Les repas de l’Iftar seront servis dans des boîtes sur mesure, conçues par Emirates pour représenter le riche héritage émirati des tisserands d’Al Sadu. Ce tissage communautaire traditionnel pratiqué par les femmes bédouines des Émirats Arabes Unis qui confectionnaient à la main des accessoires aux motifs géométriques distinctifs reflète l’aspect communautaire du mois sacré.
Les boîtes de repas du Ramadan comprendront des bouchées légères allant du houmous aux épinards et du pain arabe, au taboulé au baba ghanoush, ainsi que des sandwichs au poulet marocain ou au zaâtar avec de la mayonnaise à l’ail mariné, et quelques friandises sucrées d’amandes au chocolat ou baklawa arabe aux noix de cajou et aux graines de pin, des fleurs de baklawa, ainsi que des produits de base comme les dattes traditionnelles et le laban rafraîchissant. Les boîtes Ramadan d’Emirates seront servies en plus du service régulier de repas chauds.
Soutien des clients qui voyagent pour Al Omra
Des boîtes Ramadan seront servies sur les vols destinés aux groupes voyageant à Jeddah et Médine pour Al Omra pendant le mois du Ramadan. Les passagers ont également le droit d’enregistrer une bouteille d’eau bénite «Zamzam» contenant jusqu’à 5 litres par personne à l’aéroport international de Dubaï et dans divers aéroports du Royaume d’Arabie saoudite.
Contenu du Ramadan et séries populaires sur «Ice»
Pendant toute la durée du mois sacré, le programme de divertissement d’Emirates, le système de divertissement à bord «Ice» propose des contenus religieux spéciaux en arabe tels que «Rehlet Hayat», «Qawafel Al Samaa», «Hom Al Omr», «Fatawa» et «Al Ayyam Al Khaliya». En langue Ourdou aussi, «Ice» propose «Ramadan Mah E Rehmat», «Niyamat-E-Ramadan», «Mahe Ramadan» ainsi que «Ramzan Mehfil-E-Zikr» en langue Hindie. Le Saint-Coran est également disponible sur «Ice».
Des séries et des comédies populaires seront disponibles tels que «Seeb Wa Ana Aseeb», «Safah Al Giza» et «El Ghareeb» ainsi que «AB Talks», le classique «Darb el Zalag» et des séries turques populaires doublées en arabe telles que «Ehtiram», «Behzat» et «Al Hob Al Ghayr Muktam». Parmi plus de 6.500 chaînes de divertissement à la demande sur «Ice», on trouve plus de 550 chaînes de films et de séries arabes ainsi que 450 chaînes de musique arabe et de podcasts.
Formation de sensibilisation au Ramadan pour le personnel d’Emirates
Emirates annonce par ailleurs proposer une formation de sensibilisation au Ramadan à son personnel de cabine et à ses équipes au sol à Dubaï et dans l’ensemble de son réseau. «Des ressources de formation spéciales ont été fournies pour garantir que les équipes opérationnelles sont conscientes du Mois sacré, comprennent la signification culturelle et les nuances de cette période et reconnaissent les pratiques spécifiques auxquelles les musulmans s’adonnent, afin qu’elles soient prêtes à fournir les plus hauts niveaux de service aux clients tout au long de leur voyage».
