Le groupe AVIS Locafinance, acteur majeur de la location de véhicules au Maroc annonce que ses deux entités, AVIS Maroc et Locafinance, ont été une nouvelle fois distinguées par le label indépendant «Élu Service Client de l’Année» (ESCDA) pour l’année 2026. Cette double récompense vient consacrer l’engagement continu du groupe envers l’excellence opérationnelle, la qualité de service et la satisfaction client.
Pour la deuxième année consécutive, AVIS Maroc est ainsi récompensée dans les segments de location courte et moyenne durée, renforçant ainsi son positionnement premium, son excellence digitale et sa proximité avec une clientèle exigeante.
Parallèlement, Locafinance obtient pour la quatrième année consécutive la distinction dans la catégorie location longue durée, confirmant son expertise, sa constance et son accompagnement sur mesure auprès des professionnels et des entreprises.
«Ces distinctions successives nous honorent et nous engagent. Elles sont le fruit du travail acharné de nos équipes, de notre volonté d’innover et de nos efforts continus pour la satisfaction client. Nous restons plus que jamais déterminés à poursuivre cette dynamique en faveur de notre clientèle marocaine», a déclaré Eddy Richard Toledano, Président Directeur Général du groupe AVIS Locafinance.
«We try harder» : une promesse qui guide chaque action
Décernées par un organisme indépendant et reconnu à l’échelle nationale, ces récompenses attestent de la capacité du groupe à maintenir un niveau d’excellence élevé et à renforcer la relation de confiance établie avec ses clients, partenaires et prospects.
Le groupe incarne pleinement son slogan «We try harder» à travers chaque interaction, chaque processus et chaque initiative d’amélioration. Cet engagement se traduit notamment par un investissement permanent dans la formation des équipes et l’innovation digitale, ainsi que par une optimisation continue du parcours client placé au cœur de la stratégie.
Maintien de la triple certification ISO, une preuve de rigueur et de qualité de service
Le groupe AVIS Locafinance atteste de son système de management robuste et de son engagement inébranlable pour la qualité, le développement durable et le bien-être au travail, grâce au maintien de sa triple certification aux normes «ISO 9001:2015» (Qualité), «ISO 45001:2018» (Santé et Sécurité au travail) et «ISO 14001:2015» (Environnement).
En maintenant ces certifications, soumises à des audits réguliers, le Groupe apporte une garantie supplémentaire de sérieux, de rigueur et de constance dans la délivrance de services d’excellence à ses clients.
Ces succès sont le reflet des valeurs portées par le Groupe AVIS Locafinance, à savoir l’excellence et le conseil dans l’exécution, une philosophie résolument centrée client, l’innovation dans les solutions et l’intégrité dans toutes les relations avec les clients et les fournisseurs du Groupe.
