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Arval Maroc innove avec «My Arval Driver»

Arval Maroc, filiale du groupe BMCI, spécialisée dans la location longue durée, vient de lancer un service innovant. Gain en temps, en sécurité et en sérénité. Telle est sa promesse. L’idée est simple, mais efficace : faciliter le parcours du conducteur en mettant à sa disposition l’ensemble des informations nécessaires au quotidien, via un espace personnalisé accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Baptisée «My Arval Driver», l’innovation se veut un support précieux pour le conducteur, plus autonome dans la gestion quotidienne de son véhicule, mais aussi un outil qui permet aux gestionnaires de parcs de se recentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, telles que le conseil aux conducteurs. Avec la volonté de créer un outil ergonomique dès les premières étapes de sa conception, Arval a identifié trois rubriques-clés pour englober la quasi-totalité des besoins des conducteurs au quotidien : déclarer un sinistre, un accident ou un vol; rechercher le garage le plus proche parmi le réseau de partenaires agréés; et enfin prendre un rendez-vous pour gagner en flexibilité dans la planification des interventions sur le véhicule : pneumatique, entretien, contrôle technique, réparation mécanique… Le loueur est allé encore plus loin dans l’étendue des informations disponibles dans cet espace «My Arval Driver» : accès aux caractéristiques du véhicule, aux données utiles sur le contrat, à des documents pratiques dématérialisés ou encore à une rubrique thématique «Foire aux questions» pour obtenir rapidement des réponses.

M. E.

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