Tripass digitalise le taxi aéroportuaire au Maroc avec déjà plus de 2 millions de passagers transportés
Développé par la start-up marocaine Tripass, le service «WeTaxi» a transformé l’expérience du transport entre les aéroports du Royaume et les centres-villes. Grâce à un système de prépaiement à tarif fixe et à des outils numériques dédiés aux chauffeurs, la plateforme a assuré plus de 2,1 millions de trajets depuis sa mise en service, sans aucun litige tarifaire enregistré.
Le premier contact d’un voyageur avec le Maroc passe souvent par un taxi. Or, l’absence de tarification standardisée dans les zones aéroportuaires génère depuis longtemps des frictions : négociations, incertitude sur les prix, expérience inégale selon les chauffeurs. C’est à ce problème précis que «WeTaxi» apporte une réponse opérationnelle. Le service repose sur l’installation de guichets intelligents et de bornes de prépaiement directement dans les aéroports. Le passager règle un tarif fixe, affiché et connu à l’avance, avant même de monter dans le véhicule.
Levier d’inclusion financière
Les résultats opérationnels témoignent de la robustesse du modèle. Depuis son lancement, «WeTaxi» a assuré le transport de 2,1 millions de passagers avec une note de satisfaction moyenne de 4,3 sur 5. Le système de traçabilité numérique intégré à la plateforme a permis la restitution de 2.341 objets perdus à leurs propriétaires. Surtout, le prépaiement systématique a abouti à un résultat inédit : zéro litige tarifaire enregistré depuis la mise en service.
Au-delà de l’expérience du passager, la solution place le chauffeur au cœur de son dispositif. Chaque professionnel partenaire dispose d’un portefeuille numérique dédié qui lui permet de gérer ses revenus de manière transparente et d’accéder à des services financiers formels. Un programme d’accompagnement de proximité forme les chauffeurs à l’utilisation des outils numériques, tandis qu’une application dédiée leur permet de gérer leurs courses en temps réel, optimisant ainsi leur temps de travail et leur rentabilité. Cette approche fait de «WeTaxi» un levier concret d’inclusion financière pour une profession historiquement exclue des circuits bancaires classiques.
La confiance est également renforcée par des fonctionnalités de traçabilité et d’évaluation. Les passagers notent chaque trajet, et un système de suivi des objets oubliés permet une restitution rapide. Ces mécanismes offrent aux autorités aéroportuaires et aux voyageurs un cadre de service fiable, professionnel et auditable.
«WeTaxi» est la toute première solution déployée par Tripass, entité marocaine spécialisée dans la digitalisation de la mobilité touristique. La société développe un écosystème de services numériques destinés à moderniser l’ensemble de la chaîne de transport et d’accueil des voyageurs au Maroc, dont de nouvelles briques seront annoncées dans les prochains mois.
Abid Khirani, co-fondateur de la start-up, déclare : «Avec «WeTaxi», notre ambition dépasse la simple gestion logistique. Nous avons voulu créer un modèle de confiance là où régnait l’incertitude. En digitalisant les flux, nous ne faisons pas que simplifier la vie des voyageurs en visite dans le Royaume; nous redonnons de la dignité et des outils de gestion modernes aux chauffeurs de taxi, qui sont les premiers ambassadeurs de l’hospitalité marocaine. Cette note de 4,3/5 est avant tout la leur, et prouve que la technologie, lorsqu’elle est inclusive, est un puissant vecteur de progrès social et économique».
À propos de Tripass
Tripass est une start-up marocaine basée à Marrakech, spécialisée dans la conception de solutions numériques pour la mobilité touristique. Son premier service, «WeTaxi», digitalise le transport en taxi dans les zones aéroportuaires du Royaume grâce à un système de prépaiement, de traçabilité et d’accompagnement des chauffeurs. Tripass développe actuellement de nouveaux services destinés à enrichir l’expérience de mobilité des voyageurs au Maroc.
