Intelcia, premier outsourceur au Maroc à décrocher la certification Top Employer
Intelcia, acteur marocain global de l’externalisation, fait désormais partie de la communauté des Top Employers et devient le premier outsourceur national à obtenir cette distinction. Cette nouvelle reconnaissance place Intelcia parmi les entreprises les plus engagées dans le développement d’un environnement de travail de qualité, aux côtés de 16 autres organisations marocaines et parmi 2.400 entreprises certifiées dans 107 pays à travers le monde.
Les structures certifiées Top Employers s’engagent à fournir «le meilleur environnement de travail possible à leurs collaborateurs à travers des pratiques RH innovantes qui privilégient l’humain». Le programme «Top Employers Institute» certifie les entreprises en fonction de leurs résultats à l’audit «HR Best Practices Survey». Une approche qui scrute 350 pratiques couvrant 6 grands domaines RH et répartis en 20 thématiques telles que la stratégie de gestion des talents, l’environnement de travail, le talent acquisition, la formation et le développement des compétences, le bien-être au travail ou encore la diversité et l’inclusion.
Intelcia se distingue dans plusieurs modules avec une note de 100% pour ce qui est du critère «Purpose & Values» (objectifs et valeurs), soit 10 points de plus que la moyenne mondiale enregistrée auprès de Top Employer, suivi du critère «Employee listening» (collaborateur à l’écoute) avec 86,9%, dépassant de 6,35 points le score mondial. En 3ème place vient le critère «Digital HR» avec 92,5%, contre 87,02% à l’international, et enfin, pour le critère «Well being» (bien-être), le groupe enregistre 82,49% contre 77,58% au niveau mondial.
«La certification Top Employer est une victoire collective, mais aussi une reconnaissance naturelle pour une entreprise qui fait des «people» son cœur de métier. Nous nous engageons à les former, à les accompagner dans leur parcours professionnel et à leur offrir les meilleures conditions pour qu’ils s’épanouissent. L’humain est notre moteur et c’est ce qui fait notre différence», assure Naoual Chichaoui, Group Chief People Officer chez Intelcia.
Quant à David Plink, CEO du Top Employers Institute, il souligne : «Dans un contexte en constante évolution, nos Top Employers établissent des normes RH d’excellence, favorisant croissance, bien-être et enrichissement du monde du travail. Nous sommes fiers de certifier ces leaders qui placent l’humain au cœur de leur stratégie».
À propos d’Intelcia
Acteur global de l’outsourcing, Intelcia accompagne ses clients depuis 24 ans dans l’externalisation de leurs opérations, en conjuguant talents, technologies et processus pour offrir un service sur-mesure et des compétences aux standards internationaux. Afin de permettre à ses clients de se concentrer sur leurs enjeux et cœur de métier, Intelcia propose une offre globale Onshore, Nearshore et Offshore autour de 4 pôles de solutions : Multichannel CX solutions, Business Processes, IT Solutions et Innovative and Consulting Solutions. Présent en Europe, en Afrique et en Amérique, à travers 19 pays, le groupe compte 40.000 collaborateurs répartis sur 89 sites. Le chiffre d’affaires en 2023 a atteint 734 millions d’euros (l’équivalent d’environ 8 milliards de DH).
À propos du Top Employers Institute
Le Top Employers Institute est l’autorité internationale qui certifie l’excellence des pratiques RH. Elle aide les organisations à faire progresser leurs stratégies d’attraction et de fidélisation des talents grâce à notre programme de certification, ainsi qu’aux benchmarks et analyses issus de nos audits. Elle leur donne également les moyens de maximiser le potentiel de leurs talents en leur partageant des pratiques RH innovantes.
