L’emblématique Airbus A380 d’Emirates, longtemps célébré comme l’un des appareils les plus iconiques de l’aviation, est sur le point d’atteindre de nouveaux sommets avec la toute première installation à bord du Wi-Fi nouvelle génération Starlink, qui vient d’être achevée.
L’A380 d’Emirates a été l’un des premiers avions commerciaux au monde à offrir un accès Internet à ses passagers, avec des systèmes de première génération offrant une bande passante totale de moins de 1 Mbit/s par appareil. L’installation de trois antennes Starlink sur chaque A380 de la compagnie améliorera le Wi-Fi disponible à bord d’un facteur mille, offrant aux clients une expérience de connectivité «meilleure qu’à la maison» tout en volant à 40.000 pieds.
Lounge de luxe et Spa Douche
Le premier appareil A380 d’Emirates équipé de Starlink est revenu à Dubaï cette semaine, après que son installation et sa certification aient été réalisées à Newquay, au Royaume-Uni. Alors que d’autres A380 sont programmés pour une installation accélérée tout au long de cette année 2026, les clients d’Emirates pourront bientôt profiter d’un bond transformateur en matière de connectivité à bord, avec la possibilité de diffuser des vidéos, jouer en ligne, naviguer sur Internet et travailler pendant tout leur voyage sur leurs appareils personnels. Le service sera gratuit pour tous les clients, dans toutes les classes de cabine, avec un accès et une inscription simplifiés. Des améliorations futures incluront la diffusion de la télévision en direct via Starlink, d’abord sur les appareils personnels, puis intégrée aux écrans des sièges.
De son célèbre Lounge de bord à son emblématique Spa Douche en «Première Classe», l’A380 d’Emirates n’a cessé de redéfinir les voyages long-courriers, adoré par des clients du monde entier. Avec l’ajout de la connectivité transparente Starlink dans toutes les classes de cabine, l’expérience Emirates A380 évolue une fois de plus, offrant un voyage pleinement connecté dans les airs.
Le plus grand avion de ligne au monde
En tant que plus grand avion de ligne au monde, l’A380 présente des défis et des opportunités techniques uniques. Cette configuration Starlink, une première dans l’industrie, est conçue pour répondre aux exigences de l’aménagement «double pont» de l’A380 et de sa grande capacité de passagers. Elle est capable de délivrer plus de 2 Gbit/seconde de bande passante totale à travers la cabine.
Par rapport au Boeing 777 de la compagnie, l’A380 dispose de points d’accès sans fil supplémentaires et d’une troisième antenne pour offrir une expérience de connectivité améliorée adaptée à sa plus grande capacité de passagers. Une intégration optimisée entre les ponts assure une expérience Wi-Fi fluide, permettant aux clients de profiter de vitesses élevées en fonction de l’utilisation et des capacités de leurs appareils.
Déploiement accéléré sur une flotte leader
Les installations Starlink commenceront prochainement dans les ateliers techniques (Engineering) d’Emirates à Dubaï pour accélérer le déploiement sur toute la flotte. Emirates s’engage à offrir la meilleure connectivité possible à l’ensemble de sa flotte dans les meilleurs délais : 25 Boeing 777-300ER sont déjà équipés de Starlink et le premier A380 rejoint désormais le service. À ce jour, plus de 650.000 clients d’Emirates ont déjà voyagé à bord de vols équipés Starlink et ont pu constater par eux-mêmes les avantages de la connectivité nouvelle génération en vol.
Investissement continu d’Emirates dans l’expérience-client
L’introduction de Starlink sur l’A380 s’inscrit dans le cadre de l’investissement continu d’Emirates pour redéfinir le parcours client, y compris l’un des programmes de rénovation les plus ambitieux de l’histoire de l’aviation. À ce jour, 93 appareils ont été entièrement rénovés avec l’installation de la très acclamée cabine «Premium Economy», d’une «Classe Affaires» améliorée, de suites «Première Classe» rafraîchies, d’intérieurs et de finitions mis à jour en «Classe Économique» et dans tous les aspects de la cabine, ainsi que des systèmes de divertissement en vol étendus et améliorés proposant plus de 6 500 chaînes.
Pour compléter les améliorations significatives de tout le matériel, Emirates continue également d’investir dans ses programmes de formation et ses installations, qui jouent un rôle déterminant dans l’expérience client. À la mi-2025, Emirates a ouvert un centre de 8 millions de dollars («Center of Hospitality Excellence») pour former ses 25.000 agents de bord à l’art de l’hospitalité à bord, rassemblant à la fois les éléments tangibles et intangibles d’une expérience de voyage exceptionnelle.
