Reflétant l’esprit de solidarité et de générosité durant le mois sacré du Ramadan, Emirates distribuera des milliers de boîtes d’Iftar aux clients jeûnant, tant à bord qu’aux portes d’embarquement, mettra à disposition des tapis de prière Emirates offerts gracieusement, proposera une sélection de contenus religieux et d’émissions populaires sur «ICE», et servira des plats traditionnels du Ramadan dans ses salons.
Boîtes d’iftar Emirates aux portes d’embarquement
Pour le confort de tous les clients jeûnant, des boîtes d’iftar offertes gracieusement pour rompre le jeûne, contenant de l’eau, la boisson lactée «Laban», une banane et des dattes, seront distribuées à certaines portes d’embarquement Emirates à l’heure de l’iftar.
Boîtes repas Ramadan Emirates et tapis de prière à bord
Pendant le mois de Ramadan, les clients rompant le jeûne dans toutes les classes de voyage vers certaines destinations se verront proposer des boîtes repas Ramadan nutritionnellement équilibrées. Les repas d’iftar sont servis dans des boîtes spécialement conçues par Emirates, inspirées des motifs géométriques de l’art islamique traditionnel. Les boîtes comprennent des dattes traditionnelles, des mezzés légers tels que Houmous, Moutabel ou Mouhammara avec pain arabe, un sandwich copieux au poulet Mossakan ou au poulet aux herbes, des douceurs telles que des amandes enrobées de chocolat, des Maamouls à la pistache ou des Baklawas aux pignons et noix de cajou, ainsi que du Laban. Les boîtes Ramadan d’Emirates sont servies en complément du service habituel de repas chauds.
Afin de garantir la plus grande précision pour les passagers musulmans en jeûne, Emirates utilise un outil unique permettant de calculer les horaires exacts de l’Imsak (début du jeûne) et de l’Iftar en vol, en se basant sur les heures de lever et de coucher du soleil de la zone survolée, à partir de la longitude, latitude et altitude de l’appareil. Au coucher du soleil, le commandant de bord informera officiellement les passagers de l’heure de l’Iftar.
Emirates met également à disposition, sur demande auprès du personnel de cabine, des tapis de prière souvenirs spéciaux sur tous les vols.
Collations Ramadan dans les salons
Dans les 7 salons Emirates de l’aéroport international de Dubaï, une sélection de pâtisseries arabes, dattes et café arabe sera proposée durant le Ramadan. Les plats traditionnels disponibles dans les salons Première Classe et Classe Affaires incluront un assortiment de mezzés arabes chauds et froids, soupe de lentilles, grillades arabes mixtes avec Tahina, Kabsa d’agneau, Machboos de poulet accompagné de sauce au yaourt et concombre, jarrets d’agneau Ouzi avec riz Hashweh et Dakous, suivis de desserts tels que Kunafa à la pistache, Kathayef à la crème, Basboussa au safran, cheesecake Kitta, Kunafa au fromage, Kathayef aux noix, glace artisanale au café arabe et aux dattes ou glace Baklawa, ainsi qu’une variété de pâtisseries arabes traditionnelles et des boissons classiques comme le Jallab et le Laban. Les salons Emirates du Caire et de Djeddah proposeront également un éventail de plats ramadaniens.
Les salons Emirates disposent de salles de prière dédiées et d’installations pour les ablutions afin d’assurer un environnement paisible propice au recueillement.
Contenus Ramadan et séries populaires sur «ICE»
Pendant toute la durée du mois sacré, le programme primé «ICE» proposera des contenus religieux spéciaux, notamment Kheir Qodwa, Qalb Al Mo’men, Wa Yatoub Allah Alaykom, Al Huqooq Al Sharaeya et Nafhat en arabe. En ourdou, «ICE» diffusera Ramadan Mah e Rehmat et Hoshyarian. Le Saint Coran est également disponible sur «ICE». Des séries et drames populaires seront proposés, tels que «Ma Taraho Laysa Kama Yabdo», «Febrayer Al Aswad», «Al Mtwassf» ainsi que «Hazza». Parmi plus de 6.500 chaînes de divertissement à la demande disponibles sur «ICE» jusqu’à 450 chaînes proposent films et programmes TV en arabe, ainsi que 400 chaînes de musique arabe et podcasts.
Nouvelles senteurs Bukhoor Emirates pour le Ramadan
Afin de sublimer l’esprit du Ramadan à domicile et créer une ambiance chaleureuse, Emirates a lancé une nouvelle gamme de senteurs Bukhoor idéale pour la saison. Les nouvelles fragrances d’intérieur incluent le best-seller Oud Rose aux notes de framboise, rose, géranium, oud, patchouli et vanille, ainsi que deux nouveautés : Dreamy Nights aux notes d’agrumes verts sucrés, baume doux, jasmin, ambre, cèdre et vanille épicée, et Sacred Ember aux notes de safran, lavande, bergamote, musc, tabac et cèdre. Idéal pour offrir durant le Ramadan, chaque pot de Bukhoor de 70 g est disponible au prix de 52 dollars US sur la boutique officielle Emirates, dans un élégant design blanc et or arborant le motif emblématique de l’arbre Ghaf d’Emirates.
Soutien aux clients Emirates effectuant la Omra
Pour les groupes de Omra voyageant vers Djeddah et Médine durant le mois sacré, des boîtes Ramadan seront servies à bord. Les clients sont également autorisés à enregistrer une bouteille d’eau bénite de Zamzam d’une capacité maximale de 5 litres par personne à l’aéroport international de Dubaï et dans plusieurs aéroports du Royaume d’Arabie Saoudite.
Formation Ramadan pour le personnel Emirates
Emirates propose une formation de sensibilisation au Ramadan à ses équipages cabine ainsi qu’à ses équipes au sol à Dubaï et à travers son réseau. Des ressources spécifiques ont été mises à disposition afin que les équipes opérationnelles comprennent l’importance culturelle et religieuse du mois sacré ainsi que les pratiques associées, afin d’être pleinement préparées à offrir le plus haut niveau de service aux clients tout au long de leur voyage.
