Une première : Emirates ouvre un salon d’aéroport pour enfants non accompagnés

Emirates innove encore et cette fois son initiative cible les très jeunes voyageurs. En effet, les mineurs non accompagnés voyageant avec la compagnie peuvent désormais profiter d’un nouveau salon d’embarquement qui leur est exclusivement dédié à l’aéroport de Dubaï. Situé à proximité du salon Première Classe d’Emirates dans le hall «B», le salon est ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. L’espace propose des jeux vidéo, des boissons et des collations, des sièges confortables, le Wifi gratuit et des toilettes adaptées aux enfants.
Les parents ou tuteurs ayant réservé à l’avance ce service pour mineurs non accompagnés peuvent déposer les jeunes voyageurs au terminal 3 de l’aéroport de Dubaï et l’équipe d’Emirates les enregistre sur le vol depuis ce salon nouvellement aménagé. Une fois les formalités d’enregistrement effectuées, l’un des membres de l’équipe des services aéroportuaires d’Emirates escorte les jeunes voyageurs lors des contrôles d’immigration et de sécurité, jusqu’à leur salon d’embarquement dédié dans le hall côté piste, puis du salon à la porte d’embarquement.
Les jeunes voyageurs bénéficient d’un embarquement prioritaire et le personnel de bord d’Emirates les accueille à la porte de l’avion, les aident à trouver leur siège et à s’installer. À bord, des repas sont spécialement préparés pour les enfants. Ils ont également à leur disposition des jouets, des activités ludiques et des écouteurs adaptés à leur âge pour profiter de plus de 50 films Disney et de plus de 130 chaînes de télévision pour jeunes voyageurs.
Emirates offre aussi comme cadeaux à bord, aux jeunes voyageurs, des jouets et des sacs inspirés de l’Expo 2020 de Dubaï, représentant le personnel d’Emirates. Tous les jouets et sacs sont composés de matériaux recyclés.
Les jeunes voyageant seuls ayant un vol avec correspondance à Dubaï sont également encadrés pendant toute leur escale. Les personnels au sol d’Emirates les accueillent et les escortent depuis leur vol jusqu’à l’un des salons qui leur est dédié pendant qu’ils attendent le prochain vol.
Les services d’Emirates pour les mineurs non accompagnés sont réservables avant chaque voyage et sont disponibles pour les enfants âgés de 5 à 11 ans voyageant sans l’accompagnement d’un adulte. Le service peut également être réservé pour les jeunes voyageurs âgés de 12 à 15 ans. Plus d’informations sont disponibles sur le site emirates.com/ma/family».

M. E.