Vivo Energy Maroc digitalise à 100% la carte «Taqati» pour les particuliers et les TPE
Vivo Energy Maroc, entreprise en charge de la commercialisation et de la distribution de carburants et lubrifiants de marque Shell et de gaz de pétrole liquéfié de marque Butagaz au Maroc, poursuit la dématérialisation de ses offres et services, à travers la digitalisation de sa solution de paiement de carburants «Taqati». Le portail «www.shelltaqati.ma», ainsi que l’intégration des plateformes de paiement en ligne, offrent désormais davantage d’accessibilité et de traçabilité pour les particuliers ainsi que pour les TPE et les professions libérales. L’ensemble du dispositif «Taqati» est disponible sur le portail «www.shelltaqati.ma».
Adoptant une approche de Self-Service, avec des rubriques dédiées aux porteurs de cartes et aux gérants de stations-service, la nouvelle interface permet aux utilisateurs de procéder à la recharge en ligne de leur carte «Taqati», de dresser un bilan de leur consommation et d’imprimer des relevés détaillés.
Le chantier multicanal enclenché par Vivo Energy Maroc intègre également la possibilité de recharger la carte «Taqati» à travers les plateformes externes «Fatourati.ma» et «Fawatir.ma» dans une approche «Web to station» ainsi que via les applications mobiles des partenaires bancaires de Vivo Energy Maroc. Une approche qui vise en premier lieu la fluidification du parcours-client.
«Le projet de dématérialisation de la solution «Taqati» vise autant les particuliers que les professionnels disposant de petits parcs de véhicules. Souhaitant une traçabilité, des statistiques de consommation et des relevés à la demande, nos clients sauront particulièrement apprécier le portail électronique Shell «Taqati» qui leur octroie une plus grande flexibilité et agilité au quotidien», assure Reda Badawi, Directeur du Réseau de Vivo Energy Maroc.
