Electroplanet souffle sa 13ème bougie

Electroplanet, un des leaders de l’électroménager au Maroc, a fêté vendredi dernier le 13^ème anniversaire de sa création. A cette occasion, le design de ses magasins a fait peau neuve, sur fond d’une nouvelle politique de service-après-vente. Dans ce contexte, le magasin Electroplanet du Technopark Casablanca a rouvert après plusieurs semaines de travaux de rénovation. Le magasin de 1.780 m2 (la plus grande surface au Maroc) inaugure le tout nouveau design de l’enseigne, selon un concept à la fois original et innovant, qui sera prochainement implémenté dans les autres points de vente d’Electroplanet dans différentes villes du Royaume. La décoration des lieux fait appel à l’héritage de la marque, avec de nombreuses signatures de style qui séduisent les amoureux du gaming, de la pop culture et de la musique, étant donné que ces trois nouveaux univers ont été harmonieusement intégrés au sein du magasin.

Concernant le volet du service-après-vente, Electroplanet offre désormais à ses clients la possibilité de bénéficier d’un service de premier plan : livraison sous 24 heures et installation de A à Z de tous les produits mis en vente dans le magasin, en plus des travaux de plomberie et d’électricité s’y rapportant. Les clients profitent, en outre, du service de réparation de tous les produits à domicile, et ce, même s’ils ont été achetés ailleurs ! Ils bénéficient aussi d’une extension de la garantie pouvant aller jusqu’à 5 ans.

Rappelons que l’aventure d’Electroplanet a commencé en 2008 avec l’ouverture d’un premier magasin de 1.200m2 en plein cœur de Marrakech, suivie trois ans après par quatre autres ouvertures à Tanger, Salé, Mohammedia et Oujda puis, quelques années plus tard, à Kénitra, Safi, Casablanca et Témara. En 2020, et malgré une année impactée par la crise sanitaire liée au «Covid-19», Electroplanet a maintenu le programme d’extension de son réseau avec de nouvelles ouvertures à Tétouan, Casablanca et Marrakech.

À l’horizon 2025, l’enseigne vise trois objectifs. Le premier consiste à devenir le leader du e-commerce de l’électroménager et des produits high-tech au Maroc, à travers son site «web www.electroplanet.ma». Le deuxième est de continuer à capitaliser sur un effectif de 1.200 collaborateurs dont l’expertise et la passion sont largement reconnues. Le troisième tient à l’engagement d’intégrer les enjeux environnementaux dans les métiers opérés, en agissant notamment sur l’empreinte énergétique et carbone.

L. F.