PortNet met en ligne un nouveau service pour la gestion des certificats de conformité à l’origine

PortNet S.A., gestionnaire du Guichet Unique National dédié à la simplification des procédures de commerce extérieur, vient de réaffirmer son engagement en faveur de la digitalisation et de l’efficacité des démarches internationales pour les opérateurs économiques. À ce titre, il met en place un nouveau service en ligne dédié à la gestion des certificats de conformité à l’origine, visant à optimiser le processus d’obtention de ces documents essentiels.

S’inscrivant dans le cadre du programme de contrôle des importations lancé par le ministère de l’Industrie et du Commerce, le nouveau service a pour objectif de garantir la conformité des produits importés aux normes marocaines, dès leur pays d’origine. La démarche vise à éviter l’entrée de marchandises non conformes sur le territoire national et à épargner aux importateurs les frais supplémentaires liés aux non-conformités détectées lors de l’arrivée des produits. L’inspection des marchandises est réalisée directement dans l’usine du producteur, dans le pays d’origine, ce qui permet d’éliminer les coûts liés au stockage ou à la surestarie (dépassement du temps convenu par contrat pour le chargement ou le déchargement d’un navire).

Depuis le 2 décembre dernier, ce service est totalement dématérialisé sur la plateforme du Guichet Unique PortNet. La transition permet de fluidifier le traitement des produits soumis au contrôle à l’origine et d’en faciliter la gestion, tout en garantissant une prise en charge efficace des certificats de conformité, licences et enregistrements destinés aux importateurs.

À ce jour, près de 4.300 demandes de certificats de conformité à l’origine ont été soumises via la plateforme, dont 1.500 ont été traitées et 850 certificats délivrés. Actuellement, plus de 2.800 dossiers sont en cours, dont 900 nécessitent des compléments d’information. En parallèle, tous les autres services digitaux de PortNet, tels que les titres d’importation, les licences d’importation et d’exportation, les demandes de franchises douanières et l’agrément ANRT, sont pleinement opérationnels. Cela assure une continuité de service pour les opérateurs économiques et leur permet de gérer efficacement l’ensemble de leurs démarches internationales.

PortNet S.A. propose un accompagnement personnalisé tout au long des démarches à l’international, avec des services spécifiques : un centre de relation client disponible 24h/24 et 7j/7, une plateforme de réclamation, un «chat» en direct accessible via les comptes sur le Guichet Unique PortNet, des sessions de formation pour faciliter l’appropriation des services proposés…

La mise en œuvre de la plateforme a grandement contribué à l’amélioration des services logistiques et du commerce extérieur, en apportant une véritable valeur ajoutée aux opérateurs économiques grâce à la simplification et à la dématérialisation des procédures.