Orange Maroc, Damane Cash et Bank of Africa s’engagent pour l’inclusion financière

Damane Cash (filiale de Bank Of Africa), Orange et Orange Money ont fédéré leurs énergies pour officialiser un partenariat stratégique marquant une nouvelle étape dans leur plan de développement. Cette alliance inédite, axée sur l’innovation et la proximité client, vise à renforcer l’inclusion financière et à offrir des solutions efficaces et accessibles à tous les Marocains.

En unissant leurs forces, les trois partenaires placent le client au cœur de leurs priorités. Une collaboration ambitieuse qui combine leurs réseaux de distribution étendus et leurs expertises complémentaires, permettant d’enrichir l’expérience client et lui offrir des solutions de proximité adaptées à ses besoins.

Khalid Nasr, Directeur Général Exécutif de Bank Of Africa et Président du Conseil de Surveillance de Damane Cash, déclare : «Ce partenariat est le fruit d’une vision partagée, d’un travail d’équipe exceptionnel et d’une volonté commune de faire progresser le Maroc vers un avenir financier plus inclusif et plus accessible».

Hendrik Kasteel, Directeur Général d’Orange Maroc, confirme : «Nous croyons profondément que l’inclusion financière est un levier essentiel pour le développement économique et social du Maroc. Ce partenariat stratégique avec Damane Cash s’inscrit dans notre engagement continu à démocratiser l’accès aux services financiers à tous les marocains».

Maha Kohen, Présidente du Directoire de Damane Cash, confie pour sa part : «Nous sommes engagés dans le développement d’un écosystème financier digital inclusif et performant, et à soutenir nos agents et partenaires pour y parvenir», confirme Maha Kohen, Présidente du Directoire de Damane Cash. «Ce partenariat est bien plus qu’une simple collaboration. Ensemble, nous renforçons notre dynamique et nos capacités en faveur de nos clients».

Ce partenariat stratégique donne lieu à trois nouveautés :

– Damane Cash met à la disposition du réseau Orange son offre de paiement de factures. Les boutiques Orange enrichissent leur offre de service et proposent désormais le règlement des factures variées. L’opérateur permet ainsi à ses clients le paiement à plus de 80 facturiers (eau, électricité, taxes…), regroupant ainsi les services essentiels aux clients au niveau de ses points de vente.

– Damane Cash ouvre son réseau aux clients Orange Money. Avec Orange Money, les deux parties franchissent une étape inédite. Désormais, les clients Orange Money peuvent effectuer leurs retraits et dépôts d’argent dans les 4.000 points de service Damane Cash, un réseau étendu couvrant l’ensemble du territoire national, y compris les zones les plus excentrées. L’initiative met l’accessibilité du client au cœur de sa démarche, confirmant l’engagement des deux partenaires en faveur de l’inclusion financière et du paiement mobile.

– La souscription aux forfaits mobiles Orange est disponible chez Damane Cash. Dans une démarche continue de diversifier son offre de services, Damane Cash désormais les forfaits mobiles Orange dans ses agences. L’initiative renforce la capillarité du réseau de vente d’Orange Maroc en offrant aux clients une plus grande accessibilité aux services de télécommunications.

«Nous sommes très heureux de sceller ce partenariat avec Damane Cash», déclare Noël Chateau, Chief Consumer Officer d’Orange Maroc. «Cette collaboration va nous permettre de mettre à disposition des clients d’Orange et de Damane Cash une palette enrichie de services leur facilitant leur quotidien dans un nombre important d’agences combinant les réseaux des deux marques».

À travers cette alliance inédite, Damane Cash et Orange Maroc vont poursuivre leur mission consistant à étendre l’accès à des produits diversifiés et des services financiers numériques innovants, simplifiant le quotidien des citoyens marocains dans l’ensemble des régions du Royaume.

À propos d’Orange Maroc

Orange Maroc est un opérateur de télécommunications multi-services opérant dans les activités mobile, fixe, cybersécurité et mobile money. L’opérateur déploie des réseaux très haut débit fixe et mobile, avec la 4G et le FTTH (Fibre to the Home) pour répondre à l’évolution des usages, aux mutations technologiques ainsi qu’aux attentes de ses clients. A sa création en 1999, Orange au Maroc est le fruit d’une alliance entre des leaders télécoms et de solides groupes financiers et industriels marocains, à savoir O Capital Group (anciennement FinanceCom) et la Caisse de Dépôt et de Gestion (CDG). L’opérateur sert 18,8 millions de clients au Maroc et compte près de 420 points à travers tout le pays. Orange Maroc emploie près de 1.300 hommes et femmes œuvrant à offrir une expérience client incomparable au quotidien, ce qui a permis à l’opérateur d’être distingué pour la 7^ème année consécutive «Service Client de l’Année Maroc». En récompense pour sa démarche d’amélioration continue, l’opérateur a par ailleurs été élu pour la 6^ème année consécutive «Top Employeur Maroc et Afrique», une certification qui consacre les meilleures pratiques RH adoptées par l’opérateur. Orange Maroc a également fait de la solidarité numérique le principe qui guide ses actions de responsabilité sociale et de mécénat à travers sa Fondation Orange Maroc, le numérique étant au cœur de son métier et de sa raison d’être en tant qu’entreprise responsable. La Fondation Orange au Maroc a pour objectif de faciliter l’insertion sociale et professionnelle des jeunes et des femmes en difficulté par des programmes d’éducation prioritairement numériques. Présente dans 16 pays, la Fondation Orange agit au plus près des populations en déployant ses actions avec l’engagement de salariés du Groupe Orange, en partenariat avec des associations et des ONG locales. En février 2023, le groupe a présenté son plan stratégique «Lead the Future», construit sur un nouveau modèle d’entreprise et guidé par la responsabilité et l’efficacité. Le plan capitalise sur l’excellence des réseaux afin de renforcer le leadership d’Orange dans la qualité de service.

À propos de Damane Cash

Damane Cash est une filiale du groupe Bank Of Africa, un acteur majeur des services financiers au Maroc. Avec un réseau de plus de 4.000 points de service répartis à travers le Royaume, l’entreprise facilite l’accès aux solutions de paiement et de transfert d’argent, contribuant ainsi à l’inclusion financière et à la modernisation des transactions. Son offre diversifiée répond aux besoins quotidiens des particuliers et des professionnels, englobant les transferts d’argent nationaux et internationaux grâce à des partenariats avec des leaders mondiaux tels que Western Union, MoneyGram et Ria. Damane Cash propose également dans ses agences le paiement de factures, le règlement de services E-gov (taxes, redevances administratives, amendes, etc.), ainsi que le change manuel. Damane Cash joue un rôle clé dans le développement des solutions de paiement dématérialisées, notamment avec «Damane Pay», son offre de compte de paiement mobile. En collaboration avec divers acteurs, Damane Cash œuvre pour l’élargissement des services financiers et l’amélioration de l’expérience client en proposant des solutions pratiques, accessibles et sécurisées. Grâce à sa capacité d’innovation et à l’appui du groupe Bank Of Africa, Damane Cash poursuit son engagement à offrir des services toujours plus performants, favorisant ainsi l’adoption des paiements électroniques et l’essor d’un écosystème financier plus fluide et inclusif. (Photo : DabaPress).