Dans le cadre de l’amélioration continue de sa relation avec le citoyen, CDG Prévoyance (filiale du groupe Caisse de Dépôt et de Gestion) annonce la mise en conformité de la loi «55.19» relative à la simplification des procédures et formalités administratives pour ses organismes gérés, CNRA et RCAR. L’objectif : mettre en place au sein de CDG Prévoyance les principes consacrés par la loi, notamment la confiance entre l’administration et le client, la transparence et la simplification des procédures et des formalités, la réduction des coûts des services rendus pour l’usager et pour l’administration, l’observation de la proportionnalité entre l’objet de l’acte administratif et les documents justificatifs et informations demandées pour son obtention, l’amélioration continue de la qualité des services rendus aux usagers, ainsi que le respect des délais.
M. E.
