Saham Assurance vient de lancer une nouvelle version de son application mobile, conçue en interne, par la Digital Factory du groupe. S’inscrivant dans une dynamique d’amélioration continue, la refonte intégrale de l’application mobile intervient dans un contexte de pandémie. Elle devrait permettre aux assurés de réaliser, où qu’ils soient, 24h/24, l’essentiel de leurs démarches à distance, en toute autonomie et en toute simplicité.
Depuis le site web de la compagnie (www.sahamassurance.ma), les utilisateurs de la nouvelle version peuvent consulter les détails de leurs contrats d’assurances automobile, habitation, santé et vie et y suivre, en temps réel, l’avancement de leurs dossiers de sinistres automobile ainsi que le remboursement de leurs dossiers médicaux.
La refonte de l’application a par ailleurs permis d’intégrer un autre service utile et innovant. En effet, grâce à un partenariat avec DabaDoc (plateforme qui digitalise l’accès à la santé à l’échelle africaine), les utilisateurs de la nouvelle version ont la possibilité de géolocaliser les médecins qui sont à proximité et de prendre des rendez-vous médicaux en un simple clic.
L’initiative confirme l’engagement fort de Saham Assurance au service de la clientèle certes, mais atteste aussi de son éco-responsabilité puisque la démarche permet de réduire les impressions papiers (relevés de situation, par exemple) et l’empreinte carbone des assurés (moins de déplacements).
L. F.
