CIH Bank a maintenu, une nouvelle fois, sa quadruple certification «ISO 9001 version 2015» pour les activités de monétique, crédits immobiliers, bancassurance et financement des entreprises. Une mission d’audit a été menée, dans ce sens, du 21 au 23 juin dernier par le cabinet Bureau Veritas.
Cette nouvelle consécration vient couronner l’effort de tous les collaborateurs de la banque et leur implication dans la démarche qualité établie. Une réussite qui confirme, une fois encore, la conformité du système de management de la qualité instauré au sein de CIH Bank par rapport à l’ensemble des exigences de la norme.
Le système de management qualité de CIH Bank définit tous les processus de la banque, celle-ci plaçant la satisfaction du client et des parties concernées au cœur d’une démarche novatrice. La banque a réussi à instaurer un système de surveillance et de suivi des processus, prenant en compte les attentes des clients grâce à la gestion anticipée des risques et la détection des opportunités d’amélioration.
La certification se veut un levier essentiel de différenciation, un gage d’engagement et de qualité pour les clients de la banque et ses partenaires et un atout dans son processus de développement.
