Foundever, leader mondial en solutions de service-client, a inauguré hier son nouveau site à Rabat. Implantée en plein cœur du centre commercial Arribat Center, cette nouvelle aile vient renforcer la présence de Foundever depuis plus de 20 ans, au sein de la capitale du Royaume.
Grâce à ses 3.800 collaborateurs à Rabat, Foundever met au service de ses clients des équipes multilingues capables d’adresser l’ensemble des besoins clients, allant du support technique jusqu’à la modération de contenus.
Réda Nejjar, responsable au Maroc auprès de Foundever, a déclaré : «L’ouverture de notre nouveau site à Rabat est une étape clé dans notre développement. Elle reflète notre engagement à offrir des solutions exceptionnelles de service client tout en contribuant au dynamisme économique local. Rabat, avec son mélange unique d’histoire et de modernité, représente le terrain idéal pour notre croissance. C’est un honneur pour nous que de contribuer au tissu vibrant de cette ville qui incarne la beauté de la modernité ancrée dans une riche histoire».
De son côté, Laurent Uberti, CEO de Foundever, a ajouté : «Le Maroc se situe au cœur de notre stratégie de développement global, reflétant notre engagement durable et notre confiance dans le potentiel exceptionnel de cette région. Notre présence prolongée au Maroc témoigne de la richesse des talents locaux et de l’importance stratégique du pays en tant que hub d’innovation et de service client. L’ouverture de notre nouveau site à Rabat, avec la création de plus de 2.000 emplois, marque une étape significative dans notre parcours, renforçant notre désir de contribuer activement à l’économie locale tout en capitalisant sur l’expertise et la dynamique marocaine pour mieux servir nos clients à travers le monde. C’est une illustration de notre volonté d’investir dans des partenariats à long terme et de notre foi dans le développement mutuel, une pierre angulaire de notre vision chez Foundever».
En renforçant sa présence à Arribat Center, Foundever fait ainsi le choix d’une localisation stratégique, bien desservie par le réseau de transports en commun et à proximité immédiate de nombreux commerces. Le site offre, en effet, un environnement de travail optimal pour les collaborateurs. Avec 170.000 collaborateurs dans le monde, Foundever accompagne plus de 750 grandes marques digitales à travers le monde. Ses solutions «CX» innovantes, sa technologie et son expertise permettent de répondre aux besoins opérationnels des clients à l’international et de leur offrir une expérience exclusive à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de booster leur potentiel.
