Glovo Maroc et l\u2019Agence Nationale de la S\u00e9curit\u00e9 Routi\u00e8re (NARSA) annoncent la signature d\u2019une convention-cadre et le lancement officiel de l\u2019\u00abInitiative Glovo 2030 pour la S\u00e9curit\u00e9 Routi\u00e8re\u00bb, un programme ambitieux visant \u00e0 renforcer la pr\u00e9vention des risques routiers chez les livreurs partenaires.<\/p>\n\n\n\n
Cette initiative s\u2019inscrit pleinement dans l\u2019objectif national de r\u00e9duction de la mortalit\u00e9 routi\u00e8re, notamment chez les usagers des deux-roues motoris\u00e9s, qui repr\u00e9sentent une part significative des victimes de la route.<\/p>\n\n\n\n
Une approche globale et structur\u00e9e<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n L\u2019initiative repose sur une approche int\u00e9gr\u00e9e combinant identification et tra\u00e7abilit\u00e9, accompagnement et pr\u00e9sence sur le terrain, et activation des mesures contractuelles en cas de manquements. Elle s\u2019articule autour de 6 actions majeures :<\/p>\n\n\n\n – Num\u00e9rotation visible des boxes des livreurs.<\/p>\n\n\n\n Des num\u00e9ros d\u2019identification uniques seront d\u00e9ploy\u00e9s sur les sacs(boxes) des livreurs partenaires. Cette mesure vise \u00e0 permettre leur identification, \u00e0 faciliter les signalements et permettre un rattachement rapide \u00e0 un compte actif en cas de comportement inappropri\u00e9.<\/p>\n\n\n\n – Un canal de communication d\u00e9di\u00e9 aux signalements.<\/p>\n\n\n\n La cr\u00e9ation d\u2019un num\u00e9ro d\u00e9di\u00e9 WhatsApp donnera la possibilit\u00e9 de signaler tout comportement routier \u00e0 risque, permettant \u00e0 Glovo d\u2019identifier rapidement le compte concern\u00e9, de proc\u00e9der aux v\u00e9rifications requises et de mettre en place les actions correctives n\u00e9cessaires. <\/p>\n\n\n\n – Outils technologiques de d\u00e9tection des comportements \u00e0 risque :<\/p>\n\n\n\n Glovo d\u00e9veloppera et d\u00e9ploiera des outils technologiques capables d\u2019identifier les comportements de conduite \u00e0 risque. Ces dispositifs permettront d\u2019intervenir en cas de manquement, mais \u00e9galement de valoriser les pratiques responsables.<\/p>\n\n\n\n – Dispositif de supervision sur le terrain :<\/p>\n\n\n\n Des \u00e9quipes d\u00e9di\u00e9es assureront une pr\u00e9sence terrain r\u00e9guli\u00e8re avec pour mission de sensibiliser aux exigences de s\u00e9curit\u00e9 routi\u00e8re, accompagner en cas de contraintes ou de difficult\u00e9s et faire remonter les situations n\u00e9cessitant un suivi sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n\n\n – Un Safety Score pour objectiver le suivi :<\/p>\n\n\n\n Chaque compte de livreur disposera d\u2019un indicateur interne de s\u00e9curit\u00e9 routi\u00e8re, le Safety Score, construit \u00e0 partir de plusieurs variables objectives, notamment les donn\u00e9es issues des outils technologiques, les signalements re\u00e7us et v\u00e9rifi\u00e9s via le canal WhatsApp, ainsi que les remont\u00e9es faites par les \u00e9quipes de supervision terrain. Cet indicateur permet d\u2019agr\u00e9ger l\u2019ensemble des informations relatives aux pratiques de conduite afin d\u2019assurer un suivi coh\u00e9rent et proportionn\u00e9 dans le cadre de la relation contractuelle. Le score est partag\u00e9 avec les partenaires livreurs pour leur permettre d\u2019ajuster leur comportement.<\/p>\n\n\n\n – Une formation \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 routi\u00e8re obligatoire et structur\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n En collaboration avec la NARSA, des modules sp\u00e9cifiques \u00e0 la conduite des deux-roues-seront d\u00e9velopp\u00e9s. La participation des partenaires livreurs \u00e0 une session de formation deviendra obligatoire, et une charte de s\u00e9curit\u00e9 routi\u00e8re formalisera les engagements de chaque nouveau partenaire livreur.<\/p>\n\n\n\n Une co-construction \u00e9volutive avec les autorit\u00e9s<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n Un partenariat avec une institution de r\u00e9f\u00e9rence. Au-del\u00e0 des actions op\u00e9rationnelles, cette convention formalise un cadre de coop\u00e9ration strat\u00e9gique entre Glovo et la NARSA. Le partenariat pr\u00e9voit notamment :<\/p>\n\n\n\n – Le partage r\u00e9gulier de donn\u00e9es agr\u00e9g\u00e9es et anonymis\u00e9es relatives au comportement routier \u00e0 des fins de recherche scientifique.<\/p>\n\n\n\n – L\u2019int\u00e9gration des livreurs partenaires dans les programmes et campagnes annuels de la NARSA.<\/p>\n\n\n\n It\u00e9ration et am\u00e9lioration continue<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n L\u2019\u00abInitiative Glovo 2030\u00bb a vocation \u00e0 \u00e9voluer dans le temps. Le lancement de ce programme constitue une premi\u00e8re \u00e9tape structurante, mais son efficacit\u00e9 reposera sur sa capacit\u00e9 \u00e0 s\u2019adapter et s’am\u00e9liorer progressivement. Cette initiative s\u2019inscrit \u00e9galement dans une dynamique d\u2019it\u00e9ration continue, fond\u00e9e sur les enseignements tir\u00e9s du terrain et sur l\u2019\u00e9valuation r\u00e9guli\u00e8re de l\u2019impact des actions engag\u00e9es. Ce partenariat public-priv\u00e9 refl\u00e8te une volont\u00e9 commune d\u2019agir de mani\u00e8re pragmatique, mesurable et \u00e9volutive pour renforcer durablement la s\u00e9curit\u00e9 routi\u00e8re des conducteurs des deux-roues motoris\u00e9s, notamment la cat\u00e9gorie des livreurs.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Glovo Maroc et l\u2019Agence Nationale de la S\u00e9curit\u00e9 Routi\u00e8re (NARSA) annoncent la signature d\u2019une convention-cadre et le lancement officiel de l\u2019\u00abInitiative Glovo 2030 pour la S\u00e9curit\u00e9 Routi\u00e8re\u00bb, un programme ambitieux visant \u00e0 renforcer la pr\u00e9vention des risques routiers chez les livreurs partenaires. 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