{"id":3876,"date":"2021-06-11T07:49:35","date_gmt":"2021-06-11T07:49:35","guid":{"rendered":"https:\/\/letempsmag.ma\/?p=3876"},"modified":"2021-06-11T08:44:35","modified_gmt":"2021-06-11T08:44:35","slug":"crm4you-tend-la-perche-aux-tpe-et-pme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/letempsmag.ma\/?p=3876","title":{"rendered":"CRM4YOU tend la perche aux TPE et PME"},"content":{"rendered":"\n<p><strong><em>La relation client est devenue l\u2019autre nerf de la guerre, dans la conduite r\u00e9ussie des affaires aujourd\u2019hui. En particulier quand il s\u2019agit des TPE et PME. Une plateforme vient d\u2019en consacrer la pr\u00e9\u00e9minence, fruit d\u2019une collaboration maroco-fran\u00e7aise.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00abD\u00e9mocratiser la gestion de la relation client\u00bb. Tel est l\u2019objectif du CRM4YOU, une solution de gestion nouvellement lanc\u00e9e sur le march\u00e9 marocain. Sp\u00e9cialement con\u00e7ue pour les TPE et PME, mais aussi les op\u00e9rateurs des professions lib\u00e9rales, la solution met \u00e0 la disposition de ces professionnels un ensemble d\u2019outils efficaces et accessibles, leur permettant d\u2019optimiser les processus de gestion de la client\u00e8le tout en donnant la possibilit\u00e9 de maximiser la valeur ajout\u00e9e. D\u00e9ploy\u00e9e par Fide Consulting, entreprise marocaine ayant une grande expertise dans ce domaine, dirig\u00e9e par Khalid Debbarh (photo), en collaboration avec Manureva Project, un fonds d\u2019investissement fran\u00e7ais dirig\u00e9 par Manuel Cruz (fondateur de Digital Virgo), CRM4YOU est n\u00e9e d\u2019un constat&nbsp;: une grande majorit\u00e9 des TPE-PME est confront\u00e9e \u00e0 de nombreuses difficult\u00e9s pour mener \u00e0 bien le processus de digitalisation et de syst\u00e9matisation de la relation client.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Accompagner la transition des TPE et PME<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 l\u2019heure o\u00f9 le monde est de plus en plus d\u00e9pendant des \u00e9changes num\u00e9riques, la digitalisation apporte incontestablement des avantages certains aux entreprises. Cependant, plusieurs TPE et PME marocaines continuent de fonctionner selon des sch\u00e9mas caducs. La solution CRM4YOU vient colmater la br\u00e8che. Le but&nbsp;: accompagner cette cat\u00e9gorie d\u2019entreprises dans leur processus de transition, si essentiel, afin de faciliter l\u2019essor de leurs activit\u00e9s dans l\u2019avenir imm\u00e9diat. <em>\u00abCRM4YOU r\u00e9pond \u00e0 ces probl\u00e9matiques en offrant aux entreprises des solutions cl\u00e9s-en-main, adapt\u00e9es \u00e0 leurs besoins sp\u00e9cifiques, \u00e0 un co\u00fbt particuli\u00e8rement accessible, r\u00e9pondant ainsi aux principaux freins \u00e9voqu\u00e9s par les dirigeants de ces entreprises, \u00e0 savoir la complexit\u00e9 du d\u00e9ploiement et le co\u00fbt de la mise en place de ces solutions\u00bb<\/em>, expliquent les initiateurs de ce projet dans un communiqu\u00e9 de presse. Tenant compte du contexte \u00e9conomique exceptionnel li\u00e9 \u00e0 la crise sanitaire, l&#8217;offre de CRM4YOU a \u0153uvr\u00e9, d\u00e8s le d\u00e9part, \u00e0 prendre en consid\u00e9ration les contraintes financi\u00e8res engendr\u00e9es par cette situation d\u2019exception, proposant une tarification comp\u00e9titive, ce qui la rend accessible pratiquement \u00e0 toutes les TPE et PME de la place.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Que permet de faire la plateforme&nbsp;?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La plateforme CRM4YOU permet de centraliser toutes les donn\u00e9es des clients et prospects, de professionnaliser et d\u2019automatiser l\u2019\u00e9change avec les clients, de m\u00eame que suivre en temps r\u00e9el (sur mobile aussi) l\u2019activit\u00e9 des \u00e9quipes de marketing et commerciales. La solution propose aussi de nombreuses fonctionnalit\u00e9s innovantes qui aident les PME et TPE \u00e0 mettre en valeur leurs produits et services, \u00e0 suivre l&#8217;\u00e9volution de leurs performances au jour le jour et \u00e0 g\u00e9rer leurs revenus de mani\u00e8re proactive. CRM4YOU permet notamment aux op\u00e9rateurs de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une vision \u00e0 360 degr\u00e9s sur leurs activit\u00e9s et d\u2019\u00eatre id\u00e9alement outill\u00e9es pour r\u00e9pondre aux besoins d\u2019une client\u00e8le toujours plus exigeante. Le but&nbsp;: leur permettre d\u2019affronter les d\u00e9fis pos\u00e9s par \u00abla nouvelle normalit\u00e9\u00bb du march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>M. E.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La relation client est devenue l\u2019autre nerf de la guerre, dans la conduite r\u00e9ussie des affaires aujourd\u2019hui. En particulier quand il s\u2019agit des TPE et PME. 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