Dans l\u2019h\u00f4tellerie, certaines fonctions essentielles restent souvent discr\u00e8tes. Le housekeeping (service d\u2019\u00e9tage) en fait partie. Au sein du groupe Hilton, cette fonction est bien plus qu\u2019un service d\u2019entretien : elle constitue un pilier de la performance, de l\u2019image de marque et de la responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale.<\/p>\n\n\n\n
Pour valoriser ce r\u00f4le strat\u00e9gique, Hilton Tangier Al Houara Resort & Spa a accueilli, le 15 septembre dernier, la \u00abConf\u00e9rence Housekeeping Afrique du Nord & Levant\u00bb, organis\u00e9e simultan\u00e9ment avec le Hilton Cairo Heliopolis, dans le cadre de la Semaine Internationale du Housekeeping, c\u00e9l\u00e9br\u00e9e chaque ann\u00e9e par l\u2019ensemble des h\u00f4tels Hilton \u00e0 travers le monde.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019\u00e9v\u00e9nement a r\u00e9uni des participantes et participants des pays de la r\u00e9gion, autour d\u2019un programme mettant en avant la durabilit\u00e9, l\u2019efficacit\u00e9 et l\u2019innovation. Au menu : une table ronde consacr\u00e9e aux nouveaux enjeux du housekeeping, des ateliers d\u2019apprentissage et de d\u00e9veloppement centr\u00e9s sur les meilleures pratiques et innovations, ainsi que des activit\u00e9s de team-building renfor\u00e7ant la coh\u00e9sion des \u00e9quipes.<\/p>\n\n\n\n
Point fort de cette journ\u00e9e, la c\u00e9r\u00e9monie des \u00abHousekeeping Awards\u00bb r\u00e9compensant l\u2019excellence et l\u2019engagement des collaborateurs \u00e0 travers deux distinctions :<\/p>\n\n\n\n
– Meilleur Leader Housekeeping, Afrique du Nord.<\/p>\n\n\n\n
– \u00c9quipe Housekeeping la plus performante, Afrique du Nord & Levant.<\/p>\n\n\n\n
Au-del\u00e0 de son importance op\u00e9rationnelle, le groupe Hilton rappelle que le housekeeping est au c\u0153ur de sa strat\u00e9gie RSE. Gestion raisonn\u00e9e du linge, utilisation de produits \u00e9co-responsables, r\u00e9duction des consommations d\u2019eau et d\u2019\u00e9nergie\u2026 Ces pratiques, port\u00e9es au quotidien par les \u00e9quipes, traduisent une hospitalit\u00e9 durable et responsable.<\/p>\n\n\n\n
\u00abDerri\u00e8re chaque s\u00e9jour inoubliable, il y a des gestes discrets mais essentiels. Nos \u00e9quipes de housekeeping incarnent l\u2019excellence Hilton : offrir \u00e0 nos clients un environnement impeccable, s\u00fbr et responsable, tout en illustrant notre vision d\u2019une hospitalit\u00e9 durable\u00bb, d\u00e9clare Julien Besan\u00e7on, Directeur G\u00e9n\u00e9ral du Hilton Tangier Al Houara Resort & Spa.<\/p>\n\n\n\n
En accueillant cette premi\u00e8re \u00abConf\u00e9rence Housekeeping Afrique du Nord & Levant\u00bb, qui a honor\u00e9 et c\u00e9l\u00e9br\u00e9 les collaborateurs et collaboratrices souvent invisibles, le Hilton Tangier Al Houara Resort & Spa a tenu \u00e0 rendre hommage \u00e0 celles et ceux qui, chaque jour, fa\u00e7onnent l\u2019exp\u00e9rience-client avec rigueur, passion et d\u00e9vouement, confirmant une conviction forte : l\u2019excellence h\u00f4teli\u00e8re se construit autant dans l\u2019accueil visible que dans l\u2019attention silencieuse de ses h\u00e9ros de l\u2019ombre !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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