{"id":29901,"date":"2024-08-05T09:44:12","date_gmt":"2024-08-05T08:44:12","guid":{"rendered":"https:\/\/letempsmag.ma\/?p=29901"},"modified":"2024-08-08T09:44:49","modified_gmt":"2024-08-08T08:44:49","slug":"comment-emirates-investit-dans-les-talents-marocains","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/letempsmag.ma\/?p=29901","title":{"rendered":"Comment Emirates investit dans les talents marocains"},"content":{"rendered":"\n

D\u00e9ploiement de nouveaux services, investissement dans le capital humain local, augmentation des fr\u00e9quences, implication dans le d\u00e9veloppement du tourisme\u2026 Le Maroc est assur\u00e9ment un march\u00e9-cl\u00e9 pour Emirates, la plus grande et la plus moderne compagnie a\u00e9rienne au monde actuellement. Son Directeur G\u00e9n\u00e9ral pour le Maroc, Khalfan Alsalami, s\u2019en livre dans cet entretien.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Quelles strat\u00e9gies Emirates met-elle en \u0153uvre pour renforcer davantage sa pr\u00e9sence au Maroc ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pour continuer le renforcement de notre pr\u00e9sence au Maroc, nous d\u00e9ployons plusieurs initiatives strat\u00e9giques. Tout d\u2019abord, nous augmentons la fr\u00e9quence des vols et nous introduisons de nouvelles routes pour mieux servir les voyageurs marocains. Nous am\u00e9liorons nos services pour mieux r\u00e9pondre aux pr\u00e9f\u00e9rences marocaines, en proposant notamment des plats traditionnels marocains et des options de divertissement. De plus, nous \u0153uvrons \u00e0 promouvoir activement le Maroc dans notre r\u00e9seau mondial de 144 destinations, soutenant le tourisme et la croissance \u00e9conomique dans le cadre de la strat\u00e9gie Vision 2030 du Maroc. Investir dans les talents locaux est \u00e9galement crucial, avec un accent sur la cr\u00e9ation d\u2019emplois et les programmes de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences.<\/p>\n\n\n\n

Comment Emirates maintient-elle un haut niveau de service pour la client\u00e8le marocain ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Maintenir un niveau de service \u00e9lev\u00e9 pour nos clients marocains implique de comprendre leurs pr\u00e9f\u00e9rences et les dynamiques du march\u00e9. Comme d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9 auparavant, nous avons introduit l\u2019Airbus A380 et avons lanc\u00e9 notre service Chauffeur Drive, couvrant 120 km pour tous nos passagers de classe Affaires et de Premi\u00e8re classe, am\u00e9liorant ainsi leur exp\u00e9rience de voyage. Nous proposons des plats traditionnels marocains et un syst\u00e8me de divertissement prim\u00e9 avec plus de 6.500 cha\u00eenes. Nos \u00e9quipages diversifi\u00e9s, incluant de nombreux Marocains, offrent un service personnalis\u00e9 et culturellement pertinent. Nous investissons \u00e9galement massivement dans la formation continue de notre personnel pour maintenir des normes de services tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9es. Cette combinaison de saveurs locales et d\u2019excellence internationale nous permet de r\u00e9pondre et m\u00eame de d\u00e9passer constamment les attentes de nos clients.<\/p>\n\n\n\n

Quelles sont les sp\u00e9cificit\u00e9s du march\u00e9 marocain, que vous avez identifi\u00e9es depuis votre prise de fonction ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

La situation strat\u00e9gique du Maroc est un avantage significatif, le pays servant de porte d\u2019entr\u00e9e reliant l\u2019Europe, l\u2019Afrique et le Moyen-Orient, ce qui offre de grandes opportunit\u00e9s pour augmenter la connectivit\u00e9. Le soutien du tourisme par le gouvernement et les investissements dans les infrastructures ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 un grand coup de pouce pour le march\u00e9 de l\u2019aviation. La demande croissante de voyages vers et depuis le Maroc, stimul\u00e9e par la riche culture et l\u2019attrait croissant en tant que destination touristique, fait du Maroc un march\u00e9-cl\u00e9 pour Emirates, s\u2019alignant parfaitement avec nos strat\u00e9gies de croissance.<\/p>\n\n\n\n

Vos objectifs \u00e0 court et \u00e0 long termes pour Emirates au Maroc ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c0 court terme, notre objectif principal est de restaurer et d\u2019\u00e9tendre nos op\u00e9rations de vols aux niveaux pr\u00e9-pand\u00e9miques. Nous nous concentrons \u00e9galement sur l\u2019am\u00e9lioration de nos offres de service-client pour r\u00e9pondre aux besoins \u00e9volutifs des voyageurs marocains. \u00c0 long terme, nous visons \u00e0 d\u00e9velopper notre r\u00e9seau, augmenter le nombre de vols et investir dans les talents locaux et les projets communautaires. Notre objectif global est de soutenir la strat\u00e9gie Vision 2030 du Maroc en contribuant \u00e0 la croissance \u00e9conomique et touristique du pays.<\/p>\n\n\n\n

Un mot sur la campagne de recrutement au Maroc de candidats pour le personnel navigant d’Emirates ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

En effet, nous recrutons activement au Maroc pour trouver des personnes passionn\u00e9es souhaitant rejoindre nos \u00e9quipages de cabine. Nous recherchons des candidats enthousiastes \u00e0 l\u2019id\u00e9e de fournir un service-client et d\u00e9sireux de voyager dans le monde entier. Les candidats s\u00e9lectionn\u00e9s suivent une formation intensive \u00e0 Duba\u00ef, couvrant tous les aspects de la s\u00e9curit\u00e9, du m\u00e9dical et des services. Cette formation garantit qu\u2019ils sont bien pr\u00e9par\u00e9s \u00e0 fournir le niveau de service \u00e9lev\u00e9 pour lequel Emirates est connue. Nos campagnes de recrutement au Maroc refl\u00e8tent notre engagement \u00e0 investir dans les talents locaux et \u00e0 contribuer au d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences de la main-d\u2019\u0153uvre marocaine.<\/p>\n\n\n\n

Quel est votre sentiment sur les r\u00e9sultats internationaux exceptionnels d’Emirates qui viennent d’\u00eatre publi\u00e9s ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nous sommes extr\u00eamement fiers de nos r\u00e9sultats financiers. Emirates a r\u00e9alis\u00e9 sa meilleure performance financi\u00e8re jamais enregistr\u00e9e, affichant un b\u00e9n\u00e9fice record de 18,7 milliards AED (4,7 milliards de dollars US). Le chiffre d\u2019affaires total a augment\u00e9 de 13% pour atteindre 33 milliards de dollars US. Nous avons enregistr\u00e9 un flux de tr\u00e9sorerie op\u00e9rationnel solide de 10,3 milliards de dollars US. De plus, nous avons atteint un taux d\u2019occupation des si\u00e8ges de 79,9%. Ce succ\u00e8s financier nous permet de continuer \u00e0 investir dans nos services, \u00e0 \u00e9tendre nos op\u00e9rations et \u00e0 soutenir des march\u00e9s-cl\u00e9s comme le Maroc. Nous avons engag\u00e9 plus de 2 milliards de dollars US dans le plus vaste programme de modernisation de flotte d\u2019avions connu, r\u00e9cemment \u00e9tendu \u00e0 un total de 191 appareils. De quoi garantir \u00e0 nos clients de continuer \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier d’une meilleure exp\u00e9rience de vol. Cet investissement souligne notre engagement \u00e0 fournir les normes les plus \u00e9lev\u00e9es de confort et de service \u00e0 nos passagers. Il nous permet aussi de contribuer positivement \u00e0 l\u2019\u00e9conomie locale, offrant une grande valeur \u00e0 nos clients et cr\u00e9ant davantage d\u2019opportunit\u00e9s pour les talents locaux. C\u2019est un t\u00e9moignage du travail acharn\u00e9 et du d\u00e9vouement de toutes nos \u00e9quipes. <\/p>\n\n\n\n

Entretien r\u00e9alis\u00e9 par HASSAN EL ARCH<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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