Glovo, leader du march\u00e9 de la livraison \u00e0 la demande, vient de publier un rapport annuel intitul\u00e9 \u00ab Glovo Delivered 2023\u00bb. Le document offre une analyse d\u00e9taill\u00e9e sur la livraison \u00e0 domicile au Maroc ainsi que des aper\u00e7us pertinents sur les habitudes de consommation en constante \u00e9volution des marocains durant l\u2019ann\u00e9e 2023.<\/p>\n\n\n\n
Sur une pr\u00e9sence de 48 villes \u00e0 travers le Royaume, Casablanca se distingue en t\u00eate des commandes, b\u00e9n\u00e9ficiant \u00e9galement d\u2019une densit\u00e9 impressionnante de restaurants et de commerces, avec environ 8 \u00e9tablissements r\u00e9f\u00e9renc\u00e9s sur la plateforme par kilom\u00e8tre carr\u00e9. Rabat, Marrakech, Tanger et Agadir compl\u00e8tent ce classement des villes les plus actives dans ce domaine.<\/p>\n\n\n\n
Parmi les raisons de sa popularit\u00e9 croissante, Glovo met en avant un contenu diversifi\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 6.500 partenaires, un temps de livraison moyen de 28 minutes et une flotte de 4.500 coursiers actifs dans tout le pays. Selon les donn\u00e9es fournies, les utilisateurs accordent en moyenne une satisfaction de 4\/5 \u00e0 ces services.<\/p>\n\n\n\n
En ce qui concerne les m\u00e9thodes de paiement, Glovo constate un taux de paiement par carte de 56% avec une augmentation de 16% par rapport \u00e0 2022 ainsi qu\u2019un panier moyen de 116 DH. Sur le podium national, Dar Bou\u00e2zza est la ville avec le plus de paiements par carte et la plus g\u00e9n\u00e9reuse en termes de pourboires, soulignant un montant de pourboire de 6 DH en moyenne nationale.<\/p>\n\n\n\n
Le Maroc est class\u00e9 dans le Top 4 des march\u00e9s internationaux de Glovo. Les utilisateurs marocains se positionnent aussi parmi les trois premiers mondiaux en termes de souscription \u00e0 l\u2019abonnement \u00abGlovo Prime\u00bb dont le taux de p\u00e9n\u00e9tration a atteint 30% dans le pays. Ce classement met en \u00e9vidence la forte adoption des services de livraison \u00e0 domicile au Maroc et leur place centrale dans la vie des utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n
En 2023, les consommateurs au Maroc ont continu\u00e9 de montrer une pr\u00e9f\u00e9rence notable pour les cuisines am\u00e9ricaine, italienne et asiatique\u2026 Avec une moyenne de 13 burgers, 7 pizzas et 2 box de sushis livr\u00e9s par minute, ces plats internationaux dominent les commandes \u00e0 travers le Royaume. Avec un pic de commandes annuel enregistr\u00e9 le lundi 4 septembre dernier, les Marocains semblent avoir une pr\u00e9f\u00e9rence marqu\u00e9e pour la livraison de d\u00eeners, notamment le dimanche.<\/p>\n\n\n\n
Par ailleurs, le rapport met en \u00e9vidence l\u2019impact des \u00e9v\u00e9nements et des moments forts sur les habitudes de consommation des utilisateurs, citant notamment une augmentation notable et importante des commandes vers les villes c\u00f4ti\u00e8res du Nord pendant l\u2019\u00e9t\u00e9, avec le d\u00e9part en vacances et le retour des Marocains r\u00e9sidants \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. On observe \u00e9galement l\u2019int\u00e9r\u00eat croissant pour les plats traditionnels pendant le mois sacr\u00e9 du Ramadan chez les utilisateurs de Glovo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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