Dans sa volont\u00e9 d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience-client, AtlantaSanad Assurance vient de d\u00e9velopper un service utilisant l\u2019intelligence artificielle pour r\u00e9pondre aux requ\u00eates de ses clients actuels et potentiels, \u00e0 travers le service chatbot int\u00e9gr\u00e9 dans diff\u00e9rentes applications de messagerie instantan\u00e9e, telles que WhatsApp, Messenger, Instagram ainsi que sur l\u2019application chat de son site web. <\/p>\n\n\n\n
Le chatbot lanc\u00e9 par AtlantaSanad Assurance utilise l’IA pour simuler des conversations avec des utilisateurs humains, il r\u00e9volutionne la relation client gr\u00e2ce \u00e0 sa rapidit\u00e9, son efficacit\u00e9 et la pertinence de ses r\u00e9ponses, puisqu\u2019il est capable d’engager une conversation de type humain avec un utilisateur.<\/p>\n\n\n\n
C\u2019est un outil num\u00e9rique aliment\u00e9 par l\u2019IA conversationnelle, permettant de mieux servir les clients et prospects notamment \u00e0 travers son processus simplifi\u00e9 et performant disponible 7j\/7 et 24h\/24 ainsi que via les possibilit\u00e9s qu\u2019il offre pour \u00e9tendre ses capacit\u00e9s et am\u00e9liorer ses services de mani\u00e8re \u00e9volutive. <\/p>\n\n\n\n
En ce qui concerne l\u2019assurance automobile, l\u2019utilisateur peut demander un devis, d\u00e9clarer un sinistre \u00e0 travers le E-constat ou suivre l\u2019historique et l\u2019avancement de son dossier sinistre. Pour ce qui est de l\u2019assurance maladie compl\u00e9mentaire, l\u2019assur\u00e9 peut faire sa d\u00e9claration et suivre son dossier jusqu\u2019au remboursement \u00e0 travers le service messagerie de son choix ou via le site web de la compagnie. Enfin, l\u2019assurance multirisque habitation offre pour l\u2019instant le service de devis instantan\u00e9 et compte offrir tr\u00e8s prochainement la possibilit\u00e9 de d\u00e9clarer et suivre les sinistres sur les applications de messagerie.<\/p>\n\n\n\n
Rappelons qu\u2019AtlantaSanad Assurance a vu le jour le 25 septembre 2020, suite \u00e0 la fusion des deux compagnies d\u2019assurance du groupe Holmarcom, qui dispose de plus de 170 ans d\u2019expertise cumul\u00e9e. La compagnie \u0153uvre \u00e0 une qualit\u00e9 de service irr\u00e9prochable gr\u00e2ce \u00e0 650 collaborateurs et un r\u00e9seau de pr\u00e8s de 350 points de vente. (Photo : Le Matin du Sahara).<\/p>\n\n\n\n
L. F.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Dans sa volont\u00e9 d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience-client, AtlantaSanad Assurance vient de d\u00e9velopper un service utilisant l\u2019intelligence artificielle pour r\u00e9pondre aux requ\u00eates de ses clients actuels et potentiels, \u00e0 travers le service chatbot int\u00e9gr\u00e9 dans diff\u00e9rentes applications de messagerie instantan\u00e9e, telles que WhatsApp, Messenger, Instagram ainsi que sur l\u2019application chat de son site web. Le chatbot lanc\u00e9 par …<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":23959,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[351],"tags":[],"class_list":["post-23958","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-assurances"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/letempsmag.ma\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/23958","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/letempsmag.ma\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/letempsmag.ma\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/letempsmag.ma\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/letempsmag.ma\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=23958"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/letempsmag.ma\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/23958\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23960,"href":"https:\/\/letempsmag.ma\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/23958\/revisions\/23960"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/letempsmag.ma\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/23959"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/letempsmag.ma\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=23958"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/letempsmag.ma\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=23958"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/letempsmag.ma\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=23958"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}