Le groupe LabelVie, op\u00e9rateur majeur dans la grande distribution au Maroc, acc\u00e9l\u00e8re le d\u00e9ploiement de sa strat\u00e9gie digitale et r\u00e9affirme sa volont\u00e9 de se positionner comme un acteur omnicanal de r\u00e9f\u00e9rence en apportant des solutions innovantes et uniques afin de simplifier la vie de ses clients. Ainsi, dans le cadre du projet de transformation digitale de grande envergure amorc\u00e9 en 2021, le groupe annonce le lancement de sa propre application de livraison \u00e0 domicile baptis\u00e9e \u00abBringo By Carrefour\u00bb pour ses enseignes \u00abCarrefour\u00bb et \u00abCarrefour Market\u00bb. A travers cette application, LabelVie propose un concept novateur avec des fonctionnalit\u00e9s in\u00e9dites visant l’excellence op\u00e9rationnelle en offrant \u00e0 nos clients une exp\u00e9rience exceptionnelle et unique qui humanise le parcours d’achat en ligne.<\/p>\n\n\n\n
Accessible via \u00abwww.bringo.ma\u00bb et t\u00e9l\u00e9chargeable sur \u00abGoogle Play\u00bb et \u00abApple Store\u00bb, l\u2019application \u00abBringo by Carrefour\u00bb est simple \u00e0 utiliser et dot\u00e9e d\u2019une ergonomie intuitive. Elle offre tout un \u00e9ventail de fonctionnalit\u00e9s pratiques et innovantes : contact avec un Personal Shopper qui est le pr\u00e9parateur de commande d\u00e9di\u00e9, possibilit\u00e9 d\u2019enregistrer les produits favoris, option du panier partag\u00e9 par plusieurs utilisateurs, historique des courses enregistr\u00e9, possibilit\u00e9 de rajouter des instructions par produit en pr\u00e9cisant ses pr\u00e9f\u00e9rences (avocat tr\u00e8s m\u00fbr, baguette bien cuite\u2026) au moment du remplissage du panier\u2026<\/p>\n\n\n\n
Sur l\u2019application, les clients ont acc\u00e8s \u00e0 l\u2019ensemble des produits de leur magasin : produits alimentaires, fruits et l\u00e9gumes, boucherie, volaille, poissonnerie, surgel\u00e9s, fromagerie, charcuterie \u00e0 la coupe, boulangerie, produits pour animaux, produits d’hygi\u00e8ne et d’entretien, en plus d\u2019une s\u00e9lection de produits non alimentaires. Les clients peuvent entrer en contact \u00e0 tout moment avec leur propre Personal Shopper \u00e0 travers le chat int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 l\u2019application pour lui demander d\u2019ajouter ou supprimer des produits du panier. Le Personal Shopper peut \u00e9galement contacter les clients pour leur proposer des \u00e9ventuels produits de substitution en cas de rupture du produit command\u00e9. Il joue donc un r\u00f4le essentiel dans ce nouveau service et apporte son expertise en choisissant les produits pour les clients comme s\u2019ils se trouvaient eux-m\u00eames dans le magasin.<\/p>\n\n\n\n
Avec le lancement de l\u2019application \u00abBringo by Carrefour\u00bb, le groupe LabelVie vise l\u2019excellence op\u00e9rationnelle et met tout en \u0153uvre pour proposer \u00e0 ses clients une exp\u00e9rience d\u2019achat en ligne r\u00e9ussie avec la mise en place d\u2019\u00e9quipes de pr\u00e9paration de commande d\u00e9di\u00e9es dans les magasins et de conditions et moyens de stockages permettant de pr\u00e9server la qualit\u00e9 et la temp\u00e9rature des produits. Le service de livraison, quant \u00e0 lui, est op\u00e9r\u00e9 dans le strict respect des les normes de s\u00e9curit\u00e9 et d\u2019hygi\u00e8ne. Le client a la possibilit\u00e9 de choisir son cr\u00e9neau de livraison sur l\u2019application ainsi que son moyen de paiement : en ligne \u00e0 la fin de la pr\u00e9paration, par carte bancaire ou en esp\u00e8ces directement aupr\u00e8s du livreur \u00e0 la r\u00e9ception de la commande.<\/p>\n\n\n\n
Un service client d\u00e9di\u00e9 exclusivement \u00e0 sa solution E-commerce est mis \u00e0 la disposition des utilisateurs pour leur apporter tout le support n\u00e9cessaire. Lanc\u00e9e dans un premier temps \u00e0 Casablanca, l\u2019application \u00abBringo by Carrefour\u00bb devrait s’\u00e9tendre tr\u00e8s prochainement \u00e0 d\u2019autres villes du Royaume. Une campagne de communication a lanc\u00e9e depuis le 25 juillet dernier sous le hashtag \u00ab#nt9edda_Lik\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Rappelons que le groupe LabelVie a \u00e9t\u00e9 fond\u00e9 en 1986. C\u2019est un groupe et un acteur avant-gardiste du commerce moderne au Maroc, qui innove depuis pr\u00e8s de 37 ans pour d\u00e9velopper de nouveaux concepts tout en s\u2019adaptant aux nouveaux modes de consommation. Disposant d\u2019un r\u00e9seau de 141 magasins dans 29 villes \u00e0 travers le Royaume, le groupe d\u00e9ploie une activit\u00e9 multiformat sous trois enseignes, 12 hypermarch\u00e9s \u00abCarrefour\u00bb, 116 supermarch\u00e9s \u00abCarrefour\u00bb et 13 hyper-cash \u00abAtacadao\u00bb. LabelVie emploie plus de 7.200 collaborateurs.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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