Royal Air Maroc poursuit la d\u00e9marche d\u2019innovation entam\u00e9e depuis 2017 en vue d\u2019offrir la meilleure exp\u00e9rience client possible. Dans ce cadre, et en partenariat avec l\u2019Universit\u00e9 Mohammed VI Polytechnique de Ben Gu\u00e9rir (UM6P), la compagnie a lanc\u00e9 le programme \u00abRAM Digital Open Innovation\u00bb avec pour objectif de d\u00e9velopper des produits et services innovants \u00e0 l\u2019intention des clients et des collaborateurs de la compagnie.<\/p>\n\n\n\n
Cette approche originale d\u2019\u00abInnovation Ouverte\u00bb s\u2019appuie sur une collaboration \u00e9troite entre des \u00e9tudiants, des chercheurs, des start-ups et des \u00e9quipes de la RAM, appuy\u00e9s par la communaut\u00e9 internationale de la recherche et de l\u2019innovation autour de r\u00e9els challenges de transformation propos\u00e9s \u00e0 la compagnie pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience-client. Le programme est entr\u00e9 dans une phase avanc\u00e9e, le week-end dernier \u00e0 Marrakech, avec la s\u00e9lection des finalistes lors d\u2019une \u00e9tape \u00abDemo Day\u00bb. Sur les 18 projets qui ont particip\u00e9, du 26 juin au 2 juillet dans la cit\u00e9 ocre, \u00e0 des sessions d\u2019encadrement ateliers, une dizaine de projets a \u00e9t\u00e9 prim\u00e9e et s\u00e9lectionn\u00e9e sur la base de leur contribution au d\u00e9veloppement de la compagnie et \u00e0 sa transformation digitale : sept projets de start-ups, deux projets de collaborateurs de la RAM et un projet d\u2019\u00e9tudiants de l\u2019UM6P.<\/p>\n\n\n\n
Le processus avait \u00e9t\u00e9 entam\u00e9 en avril dernier au si\u00e8ge de l\u2019UM6P \u00e0 Ben Gu\u00e9rir, \u00e0 travers un grand forum \u00abKick-Off\u00bb o\u00f9 le programme, ses objectifs et ses challenges ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9s aux \u00e9tudiants et chercheurs de cette institution ainsi qu\u2019\u00e0 des collaborateurs de la RAM. Cette \u00e9tape a \u00e9t\u00e9 suivie en mai par une s\u00e9rie de rencontres avec l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me mondial des strat-ups \u00e0 travers trois continents. L\u2019\u00e9quipe en charge du \u00abRAM Digital Open Innovation\u00bb s\u2019est rendue dans la Silicon Valley aux Etats Unis, puis \u00e0 Singapour (centre d\u2019innovation de l\u2019Asie du Sud-Est), et enfin \u00e0 Gen\u00e8ve qui abrite le centre europ\u00e9en de l\u2019Association du Transport A\u00e9rien International (IATA).<\/p>\n\n\n\n