LG Electronics Maroc a inaugur\u00e9, le 23 juin courant \u00e0 Casablanca, son premier centre de service apr\u00e8s-vente (SAV) au Maroc. Situ\u00e9 en plein centre de la m\u00e9gapole, le nouveau centre SAV r\u00e9pond aux normes internationales les plus avanc\u00e9es en la mati\u00e8re. Il est \u00e9quip\u00e9 de mat\u00e9riels de pointe destin\u00e9s \u00e0 assurer la maintenance de tous les produits LG, notamment les machines \u00e0 laver, les climatiseurs, les r\u00e9frig\u00e9rateurs, les t\u00e9l\u00e9viseurs et les lave-vaisselles. Le lancement de ce grand centre innovant s\u2019inscrit dans le cadre de la strat\u00e9gie de LG Electronics au Maroc visant \u00e0 offrir \u00e0 la client\u00e8le nationale des produits dot\u00e9s des derni\u00e8res innovations technologiques et d\u2019une fiabilit\u00e9 in\u00e9gal\u00e9e, mais \u00e9galement \u00e0 assurer un accompagnement et un conseil permanent aupr\u00e8s de sa client\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019inauguration du nouveau centre a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9e par la pr\u00e9sence de Jungho Kim, Directeur G\u00e9n\u00e9ral de LG Electronics au Maroc, et Abdelali Bachri, Directeur du Service \u00e0 la Client\u00e8le de LG Electronics, en plus de plusieurs responsables du groupe leader dans le domaine de l\u2019\u00e9lectronique et de l\u2019\u00e9lectrom\u00e9nagers grand public.<\/p>\n\n\n\n
Pour garantir une bonne exp\u00e9rience client au sein de son nouveau centre, LG Electronics a mobilis\u00e9 des experts qualifi\u00e9s pour assurer la maintenance et la r\u00e9paration des produits LG et r\u00e9pondre \u00e0 toutes les demandes des clients. Dans le m\u00eame objectif, un important dispositif de conseil et de suivi des demandes a \u00e9t\u00e9 mis en place, notamment un service WhatsApp, un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone sp\u00e9cial, en plus d\u2019un service \u00e0 domicile. Le centre SAV r\u00e9pond aux demandes de tous les utilisateurs des produits de LG Electronics, qu\u2019ils soient en garantie ou hors garantie.<\/p>\n\n\n\n
\u00abLe centre de services d\u00e9montre l\u2019engagement continu de LG \u00e0 investir et \u00e0 fournir un excellent service-apr\u00e8s-vente pour r\u00e9pondre aux besoins des consommateurs\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Abdelali Bachri, lors de l\u2019inauguration du centre SAV. Pour sa part, Jungho Kim a soulign\u00e9 que ce nouveau centre est destin\u00e9 \u00e0 l\u2019entretien g\u00e9n\u00e9ral de tous les produits LG, ajoutant que les \u00e9quipes de maintenance du centre SAV veilleront au strict respect des sp\u00e9cifications de LG Electronics en termes de service-apr\u00e8s-vente afin de garantir l\u2019uniformit\u00e9 et la qualit\u00e9 des produits.<\/p>\n\n\n\n
Pr\u00e9cisons qu\u2019outre le nouveau centre SAV de Casablanca, LG Electronics compte 33 points SAV agr\u00e9\u00e9s r\u00e9partis entre 9 services exclusifs LG \u00e0 Casablanca, Rabat, Tanger, F\u00e8s et Marrakech, et 24 services agr\u00e9\u00e9s (multimarques) pr\u00e9sents \u00e0 travers le Royaume pour r\u00e9pondre aux besoins des clients de LG Electronics.<\/p>\n\n\n\n
Le centre SAV de Casablanca sera le premier d\u2019une nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de centres de service-apr\u00e8s-vente innovants, \u00e0 la pointe de la technologie, qui ouvriront prochainement dans les principales villes du Royaume. \u00c0 travers cet investissement, LG Electronics r\u00e9affirme ainsi son engagement aupr\u00e8s de la client\u00e8le marocaine que le groupe met au centre de sa vision.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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