{"id":15605,"date":"2022-06-16T14:24:07","date_gmt":"2022-06-16T13:24:07","guid":{"rendered":"https:\/\/letempsmag.ma\/?p=15605"},"modified":"2022-06-16T14:24:09","modified_gmt":"2022-06-16T13:24:09","slug":"apres-avenir-19-21-societe-generale-maroc-jette-des-ponts-a-travers-jossour-25","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/letempsmag.ma\/?p=15605","title":{"rendered":"Apr\u00e8s \u00abAvenir 19-21\u00bb, Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale Maroc jette des ponts \u00e0 travers \u00abJossour 25\u00bb"},"content":{"rendered":"\n<p style=\"font-size:17px\"><strong><em>Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale Maroc force la marche en passant \u00e0 une nouvelle \u00e9tape de son d\u00e9veloppement. \u00c7a s\u2019appelle \u00abJossour 25\u00bb et c\u2019est parti pour les trois prochaines ann\u00e9es.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale Maroc annonce la couleur pour les trois ann\u00e9es \u00e0 venir&nbsp;! Capitalisant sur les enseignements post-crise, la banque a d\u00e9voil\u00e9 hier \u00e0 Casablanca devant la presse nationale, son nouveau plan \u00abJossour 25\u00bb. L\u2019institution a men\u00e9 des inflexions majeures pour r\u00e9pondre aux nouveaux usages des clients et aux besoins d\u2019une nouvelle g\u00e9n\u00e9ration qui souhaite avoir une proposition de valeur bancaire diff\u00e9rente. C\u2019est le credo d\u2019Ahmed El Yacoubi (photo), Pr\u00e9sident du Directoire de la banque, qui a d\u2019embl\u00e9e indiqu\u00e9 que ce plan triennal <em>\u00abs\u2019inscrit dans les orientations et la raison d\u2019\u00eatre du groupe\u00bb<\/em>. Quelles sont donc ces orientations&nbsp;? Le top-management de Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale Maroc, au grand complet, \u00e9tait l\u00e0 pour en expliquer les ressorts. Il s\u2019agit pour l\u2019institution financi\u00e8re de \u00ab<em>construire ensemble, avec nos clients, un avenir meilleur et durable en apportant des solutions financi\u00e8res responsables et innovantes\u00bb<\/em>. Il s\u2019agit aussi d\u2019<em>\u00abun engagement ferme qui se traduit par de nouvelles ambitions autour de 4 axes majeurs\u00bb<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Des Agences sans caisse&nbsp;?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dans le d\u00e9tail, la banque entend donner \u00e0 ses clients le choix entre deux mod\u00e8les relationnels&nbsp;: un mod\u00e8le omnicanal autour de banquiers experts mis \u00e0 disposition pour chaque segment de client\u00e8le, et un mod\u00e8le distant en full digital, sous la marque \u00abSoG\u00e9\u00bb avec des exp\u00e9riences-client\u00e8le simplifi\u00e9es. Gr\u00e2ce \u00e0 la mutualisation de sa plateforme, \u00abSoG\u00e9\u00bb revendique le positionnement de la banque la moins ch\u00e8re sur le march\u00e9. \u00abIl s\u2019agit de transformer le groupe en acteur technologique agile et orient\u00e9 vers le client tout en agissant pour la soci\u00e9t\u00e9 et l\u2019environnement \u00e0 travers des investissements cibl\u00e9s et des r\u00e9alisations concr\u00e8tes. Il s\u2019agit aussi de renforcer le positionnement du Maroc en tant que plateforme technologique du groupe Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale pour l\u2019Afrique\u00bb, a insist\u00e9 Ahmed El Yacoubi face aux m\u00e9dias.<\/p>\n\n\n\n<p>La banque travaille, dans le cadre de son plan \u00abJossour 25\u00bb, \u00e0 forger l\u2019industrialisation du nouveau mod\u00e8le Retail gr\u00e2ce au d\u00e9veloppement d\u2019agences relationnelles qui constitueront 75% du r\u00e9seau de la banque \u00e0 l\u2019horizon 2025 avec plusieurs typologies innovantes d\u2019agences sp\u00e9cialis\u00e9es par segments ainsi que des structures dites agences sans caisse. Le dispositif est accompagn\u00e9 par l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration de la mise en place des outils \u00abSelf Care Clients\u00bb (ELS, applications, acc\u00e8s transactionnel \u00abopen\u00bb dans l\u2019ensemble des agences\u2026) et par une intensification relationnelle gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019expertise des conseillers sp\u00e9cialis\u00e9s dont le nombre sera multipli\u00e9 par 5 \u00e0 l\u2019horizon 2025. <em>\u00abLe lancement du produit \u00abSoG\u00e9 Ado\u00bb est une premi\u00e8re offre destin\u00e9e aux jeunes \u00e2g\u00e9s de 12 \u00e0 18 ans et \u00e0 leurs parents\u00bb<\/em>, r\u00e9v\u00e8le le patron de la banque, pr\u00e9cisant que \u00abSoG\u00e9\u00bb continue de repr\u00e9senter une v\u00e9ritable innovation sur le march\u00e9 bancaire marocain&nbsp;! L\u2019innovation \u00abSoG\u00e9 Ado\u00bb vise \u00e0 mettre \u00e0 la disposition des jeunes de 12 \u00e0 18 ans, sous la supervision des parents, une proposition de valeur compl\u00e8te de services bancaires et extra-bancaires fluides et simples, le but \u00e9tant de les assister au quotidien dans la gestion de leur budget et le d\u00e9veloppement de leur autonomie financi\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<p>Rappelons que tout au long de son d\u00e9ploiement, le pr\u00e9c\u00e9dent plan \u00abAvenir 19-21\u00bb a permis d\u2019\u00e9tablir les fondamentaux d\u2019une transformation durable qui a permis l\u2019\u00e9volution du mod\u00e8le bancaire de Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale Maroc, mettant en avant l\u2019innovation et l\u2019excellence op\u00e9rationnelle en tant que leviers de croissance favorisant l\u2019\u00e9mergence de nouvelles exp\u00e9riences-clients \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e. Le groupe bancaire a \u00e9rig\u00e9, durant cette phase, entre 2019 et 2021, les fondamentaux d\u2019une transformation durable en mettant en place une organisation matricielle permettant de concilier expertise et proximit\u00e9 ainsi qu\u2019une approche digitale innovante.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>M. E.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale Maroc force la marche en passant \u00e0 une nouvelle \u00e9tape de son d\u00e9veloppement. \u00c7a s\u2019appelle \u00abJossour 25\u00bb et c\u2019est parti pour les trois prochaines ann\u00e9es. Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale Maroc annonce la couleur pour les trois ann\u00e9es \u00e0 venir&nbsp;! 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